氏家大一郎:コラム

  Daiichiro UJIIE -column-
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東京メトロの車内アナウンス
最近、車両故障や事故等が多い東京メトロ。今日もあったのですが、東京メトロファンとしては、是非とも改善に向けて頑張って欲しいなって思う・・・・。
何と優しい言葉!って思いません?それは何故か?今日、こんな状況に遭遇したのです。
どうやら東京メトロの丸ノ内線が点検か何かでダイヤが乱れていたらしく、そのお詫びと案内をしていました。
「先ほど**駅で発生した**により、現在丸ノ内線のダイヤが乱れております」
まぁココまでは普通によく聞く車内アナウンス。でもその後が良かった!
「この電車も定刻より3分遅れて先ほどの**駅を発車致しました。終点の**駅にも3分遅れての到着が見込まれます。お急ぎの中、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません!」
そのアナウンスに感動しました。通り一遍等の言い方ではなくて、とても感情の入ったアナウンス、心のこもったアナウンスだったんですよね。何とまぁ地下鉄魂というのか、東京メトロ魂というのか、鉄道マンの誇りだと思う!
先ず東京の地下鉄で時刻表を見て乗車する人が何割いるのかって話。始発や終電、急行とか行き先の問題の時は確認するとは思うが、たまたま来たその電車に乗車しているのが殆どだと思う。しかも3分遅れで出発したので終点に3分遅れになりますって、通常の所要時間と変わらない訳で・・・。
確かに厳密にいえば、今乗っているこの電車は定刻よりも3分遅れている・・・だから遅刻よりも3分遅く終点に着く。…それを真摯に謝罪できる東京メトロって凄いと思うし、やっぱり日本って日本人っていいなぁって思いましたね。
携帯電話の普及で約束の時間に遅れるのが普通になりつつ現代…「じゃぁ14時頃に連絡取り合いながら新宿で…」14時前に行くのが良いのか?14時に連絡すれば良いのか?連絡が来たら自分の到着時間を言えばいいのか?
時間を守るというのは、些細でささやかだけど“人への想い”って気がする。
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